برابر دستور شهردار ارومیه و سیاستگذاری های معاونت برنامه ریزی و توسعه سرمایه انسانی شهرداری و در راستای تکریم ارباب رجوع، اقدامات اساسی در  خصوص الکترونیکی کردن امور و اخذ عوارض درآمدهای عمومی در مناطق و آماده سازی زیرساخت های سخت افزاری و نرم افزاری لازم در واحد درآمد منطقه دو و سه انجام شد.

در تداوم اقدامات قبلی سازمان فاوا در سازمانها و مناطق مختلف در حوزه هوشمندسازی، نرم‌افزار سامانه جامع آتش‌نشانی با هدف تسهیل در امدادرسانی به شهروندان همچنین آموزش و پیشگیری با همکاری سازمان های آتش نشانی و خدمات ایمنی و فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری ارومیه راه‌اندازی شد.